Máster protocolo, comportamiento social y corporativo (MASPRO)

Presentación

El protocolo del siglo XXI ofrece a empresas e instituciones una poderosa herramienta de  comunicación  que  actúa  como  vehículo  transmisor  de  su  identidad,  valores  y filosofía corporativa, haciéndolo llegar nítidamente a la sociedad en la que se inscriben a través de unas pautas de comportamientos y conductas que regulan el buen funcionamiento de las relaciones externas e internas. Con ello se generan grandes dosis de confianza y credibilidad, además de optimizar la gestión de cualquier acto, como reuniones de trabajo, negociaciones, visitas, presentación de proyectos o la celebración de eventos con proyección social y mediática.
En el mundo de la globalización, donde tanto el mercado como la sociedad aprecian
cada vez más el elemento diferenciador, es indiscutible que el protocolo proporciona a las  corporaciones  un  valor  añadido,  difícil  de  cuantificar,  pero  extremadamente rentable en términos de prestigio, reputación e imagen. A su vez, las empresas e instituciones privadas, conscientes de la importancia de estos valores, eligen a profesionales  que,  a  su  formación  y  experiencia  específica,  puedan  sumar conocimientos de  protocolo,  comunicación y  gestión de  la  imagen corporativa, así como aptitudes y habilidades sociales que les permitan representar a la institución con dignidad y eficacia, tanto en el ámbito interno como en el externo. Los procesos productivos y el resultado final son cada vez más parecidos entre competidores, declarándose la Gestión de la Imagen Corporativa como elemento decisivo para la consecución de objetivos económicos.
En lo que se refiere a responsables políticos, como representantes de la voluntad popular, están obligados a ofrecer a los ciudadanos una cuidada y perfecta imagen tanto de ellos como de las instituciones oficiales que representan.
El programa MASTER permitirá a los participantes ofrecer, tanto a empresas como a
instituciones oficiales, un aumento de sus capacidades para alcanzar objetivos económicos o políticos estratégicos.
En el siglo XXI, ya nadie duda que el protocolo constituya una poderosa herramienta de comunicación que actúa como vehículo transmisor de la identidad, valores, comportamientos, habilidades de comunicación y filosofía corporativa.

OBJETIVOS:

• Establecer desde el punto de vista psicológico los comportamientos y las conductas en el ámbito del Protocolo y de la Imagen Corporativa, institucional y personal.
• Conocer la sinergia entre protocolo, comunicación e imagen corporativa, vertebradora de la identidad corporativa e institucional.
• Capacitar a los participantes para dirigir Departamentos de Comunicación, Marketing, Relaciones Institucionales y Gabinetes de altos cargos empresariales y políticos.
• Conocer las técnicas de protocolo nacional e internacional, su normativa legal y la aplicación en actos públicos oficiales o privados.
• Dirigir actos oficiales y empresariales desde perspectivas ligadas al marketing empresarial y al marketing político.
• Asesorar a responsables empresariales y políticos en sus actuaciones públicas a través de sus propias consultoras.
• Aprender las técnicas básicas que permitirán la organización de un evento empresarial, social o institucional con rigor y creatividad: reuniones, banquetes, congresos, homenajes, etc.
• Desarrollar la capacidad de análisis y de toma de decisiones ante la organización de un acto en función de las variables que se presenten.
• Proporcionar al alumno los métodos y herramientas necesarios para gestionar adecuadamente la imagen y reputación de la empresa o institución a través de los medios digitales.
• Identificar situaciones de crisis institucional o corporativa y aprender a gestionarla en el contexto digital.
• Comprender y analizar las relaciones de la empresa o institución con los medios de comunicación social: ruedas de prensa, redacción de nota y dossier de prensa, seguimiento de medios y análisis de noticias.
• Desarrollar la capacidad conductual y de comportamientos en la comunicación personal del alumno para favorecer las relaciones humanas, tanto en el aspecto escrito, como oral o gestual.