RELACIÓN DE FICHEROS DE PROCEDIEMIENTOS

• CATALOGO DE PROCEDIMIENTOS SICPD
• MAPA DE PROCESOS SICPD

PROCEDIMIENTO ESTRATÉGICO

• Elaboración de la planificación estratégica del servicio

PROCEDIMIENTOS CLAVE

• Gestión de solicitudes e incidencias y atención al usuario
• Creación, gestión y mantenimiento de aulas de informática
• Creación y mantenimiento de páginas WEB
• Análisis, desarrollo e implantación de aplicaciones propias
• Ayuda en la adquisición o desarrollo de aplicaciones de uso institucional
• Gestión de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (R.A.E.E.)
• Gestión de identidad
• Mantenimiento y actualización de aplicaciones propias
• Mantenimiento y actualización de aplicaciones externas
• Administración, mantenimiento y actualización de los servidores y equipos
• Copias de seguridad
• Parada programada de servicios
• Evaluación del grado de satisfacción de usuarios

PROCEDIMIENTOS SOPORTE

• Elaboración de las propuestas de presupuestos
• Ejecución y control del presupuesto del servicio
• Gestión y adquisición de bienes o servicios