INCIDENCIAS Y CONSULTAS GENERALES

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Si al introducir tu código y clave de usuario tienes algún problema para acceder al programa, podrás obtener la información necesaria en la página web de los Servicios de Identidad de la USAL (pulsa aquí  y aquí para más información)

Si has sido admitido/a para iniciar estudios y no has recibido las credenciales por correo electrónico, contacta con el Centro de Atención al Usuario (soporte@usal.es). En este caso, previamente comprueba la carpeta de SPAM de tu correo electrónico para comprobar si tus credenciales están ahí. También conviene que consultes la PAPELERA de tu correo electrónico, porque es posible que se haya borrado automáticamente si así tienes configurado tu correo electrónico (en la PAPELERA se mantienen los mensajes borrados durante un mes, si utilizas Gmail).

Ten en cuenta que, si has cambiado tu clave o cuenta de correo, no podrás acceder al programa hasta pasada una hora desde el cambio.

Si una vez que accedas a la automatrícula tienes alguna incidencia o consulta, puedes dirigirte a la Secretaría de tu Centro. Pulsa aquí para consultar los teléfonos y correos electrónicos de los Centros de la Universidad de Salamanca.